1 Emballer
Veuillez renvoyer la marchandise si possible à l’état neuf – sans poils d’animaux, rayures ni traces d’utilisation.
Retours
Ça ne va pas ? Pas de problème.
Le vêtement ne vous va pas ou la chaussure vous serre ? C’est vous qui décidez : échange ou remboursement. En quatre étapes, votre colis reprend la route de Rinchnach.
30 jours de droit de rétractation – au-delà du délai légal
France Rinchnach env. 790 km à vol d’oiseau
2 Joindre le formulaire de retour
Remplissez le formulaire de retour et glissez-le dans le colis.
Très important : indiquez le numéro de facture ou de commande en haut à droite. Nous pourrons ainsi identifier votre colis immédiatement.
Pas de formulaire ou pas d’imprimante ?
Pas de problème : notez simplement sur une feuille blanche
- votre numéro de commande ou de facture
- et votre souhait : remboursement ou échange – pour un échange, indiquez l’article souhaité (par ex. une autre taille).
Commande n° 1234567
Échange svp :
tunique en lin en L au lieu de M
– ou –
Remboursement, svp
3 Coller l’étiquette
Les frais de retour sont à votre charge. Plus simple : achetez chez nous une étiquette à prix coûtant et recevez par e-mail tout ce qu’il faut pour l’imprimer.
À
BL Produkte GmbHRosenau 16a
94269 Rinchnach
Allemagne
Sans étiquette achetée chez nous ? Inscrivez alors cette adresse sur votre propre bordereau.
4 Déposer
Déposez le colis dans un point de dépôt GLS ou La Poste Colissimo. Conservez bien le reçu de dépôt : il permet de suivre l’envoi.
✓ Et ensuite ?
- Votre colis arrive à Rinchnach et nous vérifions la marchandise.
- Remboursement par le moyen de paiement utilisé – ou nous vous envoyons l’article de remplacement souhaité.